در پی وقوع رخدادهای اخیر و افزایش نگرانی‌ها نسبت به وضعیت کشور، صرافی‌های رمزارزی مطرح ایران با صدور اطلاعیه‌هایی، ضمن ابراز همدردی با آسیب‌دیدگان، نکات مهمی را برای حفظ امنیت دارایی‌ها و آرامش کاربران یادآوری کردند.
فهرست مطالب
خدمات ۲۴ ساعته و هشدار نسبت به اختلالات اینترنتی
صرافی‌های پول‌نو، بیت۲۴، بیت‌پین، توایکس، او‌ام‌پی‌فینکس، آبان‌تتر و اکسیر با تأکید بر پشتیبانی ۲۴ ساعته حتی در شرایط بحرانی، اعلام کردند که در صورت اختلال یا قطعی اینترنت، ارتباط با تیم پشتیبانی از طریق تلفن یا راه‌های رسمی همچنان برقرار خواهد بود. این مجموعه‌ها از کاربران خواستند تنها از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی و پشتیبانی اقدام کنند و از به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی یا مالی با افراد ناشناس خودداری نمایند.
تأکید بر پرهیز از معاملات هیجانی و پرریسک
در اطلاعیه‌های منتشرشده، کاربران به خودداری از معاملات شتاب‌زده و تصمیم‌گیری‌های احساسی در بازار رمزارزها فراخوانده شده‌اند. همچنین نسبت به باز کردن یا نگهداشتن موقعیت‌های اهرمی و تعهدی بدون تحلیل کافی هشدار داده شده است.
افزایش اقدامات امنیتی و یادآوری نکات حفاظتی
صرافی‌ها از کاربران خواستند احراز هویت دو مرحله‌ای حساب‌های خود را فعال و اطلاعات بازیابی را به‌صورت امن و آفلاین ذخیره کنند. همچنین هشدار دادند که هرگز اطلاعات حساس (رمز عبور، کلید خصوصی) را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا تماس‌های غیررسمی به اشتراک نگذارند و نسبت به پیام‌ها یا لینک‌های مشکوک هوشیار باشند.
اطلاعیه‌های ویژه درباره خدمات بانکی و ریالی
برخی صرافی‌ها از جمله نوبیتکس و اکسیر اعلام کردند که خدمات واریز و برداشت ریالی یا پرداخت مستقیم ممکن است تا اطلاع ثانوی با محدودیت یا اختلال همراه باشد؛ اما سایر سرویس‌های رمزارزی طبق روال سابق ارائه می‌شود.
پایبندی به حفظ امنیت و آرامش کاربران
در پایان، تمام صرافی‌ها ضمن ابراز همدردی با هم‌وطنان، بر تعهد خود برای حفظ امنیت، تقویت زیرساخت‌ها و تداوم خدمات حتی در روزهای سخت تأکید کردند و از کاربران خواستند اخبار و اطلاعیه‌های تکمیلی را صرفاً از منابع رسمی دنبال کنند.