صرافی بیت‌پین اعلام کرد که زیرساخت ارائه‌دهنده سرویس واریز مستقیم از صبح امروز دچار اختلال شده و فرآیند واریز ریالی برای تمامی صرافی‌های داخلی با مشکل مواجه شده است.
جزئیات اختلال:
- این مشکل ناشی از تصمیم بانک مرکزی برای قطع ارائه سرویس واریز مستقیم به تمامی صرافی‌های رمزارزی در ایران است.
- شرایط مشابه برای تمامی صرافی‌های داخلی فعال در کشور ایجاد شده است.
راهکارهای جایگزین:
- در حال حاضر، واریز ریالی تنها از طریق واریز شناسه‌دار امکان‌پذیر است.
توضیحات درباره تراکنش‌های ناموفق:
- اگر واریز مستقیم شما از روز گذشته شارژ حساب کاربری شما را به دنبال نداشته است، حساب کاربری شما حداکثر طی ۲۴ ساعت آینده به همان میزان شارژ خواهد شد.
اطلاعیه درباره پشتیبانی:
- به دلیل حجم بالای درخواست‌های پشتیبانی، فرآیند پاسخ‌گویی با تأخیر مواجه شده است. بیت‌پین بابت این موضوع از کاربران خود عذرخواهی کرده و قدردان همراهی آن‌هاست.